ผู้บริโภคกับลูกค้า

เรามักจะใช้คำว่า'ผู้บริโภค'และ'ลูกค้า'สลับกัน อย่างไรก็ตาม  สิ่งเหล่า นี้ไม่ได้มีความหมายเหมือนกันเสมอไป ลูกค้าไม่ใช่ผู้บริโภคเสมอไป ลูกค้าซื้อของแต่ผู้บริโภคกลับใช้ ตัวอย่างเช่น ลูกค้าของบริษัทที่ขายอาหารสัตว์เลี้ยงส่วนใหญ่เป็นผู้ใหญ่ อย่างไรก็ตามผู้บริโภคคือสุนัขหรือแมว ความแตกต่างระหว่างผู้บริโภคและลูกค้าส่งผลต่อวิธีที่ธุรกิจทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของตน ลูกค้าซื้อของเล่น เช่น หาก ผู้บริโภค – เด็ก – ต้องการของเล่น ดังนั้น บริษัทของเล่นจึงควรกำหนดเป้าหมายไปที่เด็กในด้านการตลาด ต่อมาเด็กๆ จะตอบสนองต่อความพยายามทางการตลาดโดยมีอิทธิพลต่อสิ่งที่ผู้ใหญ่ซื้อ แน่นอนว่าในหลายกรณีผู้บริโภคและลูกค้าคือคนคนเดียวกัน ร้านขายเสื้อผ้าสตรีจะขายให้กับผู้ใช้ปลายทางเป็นหลัก

โพสต์โดย : หมูน้อย เมื่อ 14 ก.ย. 2566 14:26:14 น. อ่าน 98 ตอบ 1